Política de Privacidade
Como cuidamos dos seus dados na Pelito Pet Shop.
1. Quem somos
A Pelito Pet Shop é uma loja online de produtos para cães e gatos. Este documento explica quais dados coletamos quando você visita ou compra em pelito.com.br, para que servem e quais escolhas você tem, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
Ao navegar: dados de uso do site (páginas visitadas, produtos vistos, origem do acesso) via cookies e tecnologias semelhantes. Ao comprar: nome, e-mail, CPF, endereço e telefone, necessários para processar o pedido, calcular o frete e emitir a nota fiscal. Não armazenamos dados do seu cartão de crédito — o pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago.
3. Cookies e ferramentas de terceiros
Usamos o Google Analytics e o Google Ads (para medir tráfego e o desempenho de campanhas) e o Meta Pixel (Facebook/Instagram, para o mesmo fim em nossas campanhas nessas redes). Esses cookies só são ativados com o seu consentimento, dado no banner de cookies exibido na primeira visita. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento apagando os cookies do site no seu navegador, o que faz o banner aparecer novamente.
4. Para que usamos seus dados
Processar e entregar seus pedidos; emitir nota fiscal; calcular frete via Melhor Envio; enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, rastreio); responder dúvidas de atendimento; e, com seu consentimento, medir e melhorar nossas campanhas de anúncios no Google e Meta.
5. Com quem compartilhamos
Mercado Pago (processamento de pagamento), transportadoras via Melhor Envio (entrega), nosso fornecedor parceiro (que despacha o produto diretamente), e, apenas dados de navegação anonimizados/agregados, com Google e Meta para fins de medição de anúncios. Não vendemos seus dados a terceiros.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como a revogação do consentimento dado. Para isso, entre em contato pelo e-mail contato@pelito.com.br.
7. Retenção e segurança
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais (geralmente 5 anos para documentos fiscais) ou até que você solicite a exclusão, quando não houver mais obrigação legal de retê-los. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no rodapé desta página.
Última atualização: agosto de 2026 · Dúvidas? contato@pelito.com.br